Este servicio consiste en la planificación, diseño, implementación y mantenimiento de sitios web.

No es simplemente la implementación del diseño convencional ya que se abarcan diferentes aspectos como el diseño gráfico web, diseño de interfaz y experiencia de usuario, como la navegabilidad, interactividad, usabilidad, arquitectura de la información; interacción de medios, entre los que podemos mencionar audio, texto, imagen, enlaces, video...

La unión de un buen diseño con una estructura bien elaborada de contenidos, aumenta la eficiencia de la web como canal de comunicación, que brinda posibilidades como el contacto directo entre el productor y el consumidor de contenidos.